Zásady vrácení peněz
Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz
Vzhledem k povaze nabízených digitálních produktů (členství, e-booky, prezentace) nelze po jejich zpřístupnění standardně odstoupit od smlouvy a požadovat vrácení peněz. Před dokončením nákupu budete požádáni o výslovný souhlas se započetím poskytování digitálního obsahu před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy a o potvrzení, že jste si vědomi ztráty práva na odstoupení od smlouvy.
Dobrovolná 7denní garance spokojenosti
Nad rámec zákonných povinností nabízíme dobrovolnou 7denní garanci vrácení peněz. Tato garance se vztahuje pouze na případy, kdy zákazník splní všechny stanovené podmínky a ve lhůtě 7 dnů od nákupu zašle řádně vyplněný formulář pro uplatnění garance včetně všech požadovaných příloh.
Formulář pro uplatnění garance je dostupný ke stažení. Nepřesně vyplněné nebo neúplné formuláře, stejně jako žádosti bez přiložených povinných příloh, nebudou akceptovány.
Výjimky
Pokud digitální obsah nebyl dosud zpřístupněn nebo poskytnut, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření. V takovém případě nás prosím kontaktujte na adrese team@mozkovna.org
Kontakt
Pro jakékoli dotazy či nejasnosti ohledně zásad vrácení peněz nás neváhejte kontaktovat na team@mozkovna.org